Quy định và hình thức thanh toán

Mũ bảo hiểm Á Châu tự hào là đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp, mang đến giải pháp sản xuất mũ bảo hiểm quảng cáo chất lượng cao cùng quy trình thanh toán minh bạch và hiệu quả. Chúng tôi xây dựng chính sách thanh toán nhằm đảm bảo sự thuận tiện và rõ ràng cho Quý khách hàng.

Chính Sách Thanh Toán

Để đảm bảo tiến độ sản xuất và giao hàng, Á Châu áp dụng chính sách thanh toán như sau:

– Tạm ứng 50%: Ngay sau khi hai bên ký kết hợp đồng cung ứng, Quý khách hàng cần thanh toán 50% giá trị đơn hàng. Khoản tạm ứng đảm bảo cam kết sản xuất từ cả hai phía.

– Thanh toán 50% còn lại: Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hàng và hóa đơn tài chính (hóa đơn VAT), Quý khách hàng hoàn tất thanh toán phần còn lại. Hóa đơn sẽ được cung cấp đầy đủ, đáp ứng các yêu cầu kế toán của doanh nghiệp. Á Châu đảm bảo mọi thông tin thanh toán được ghi rõ trong hợp đồng, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý đơn.

Phương thức thanh toán thông qua chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong hợp đồng và hóa đơn.

Quy Trình Làm Việc

Chính sách thanh toán được tích hợp chặt chẽ vào quy trình làm việc 6 bước, đảm bảo sự đồng bộ giữa sản xuất, giao hàng và thanh toán:

Bước 1: Tiếp Nhận Thông Tin

Đội ngũ tư vấn của chúng tôi liên hệ trực tiếp để thu thập thông tin chi tiết về nhu cầu của doanh nghiệp, bao gồm: số lượng mũ bảo hiểm, loại sản phẩm (nửa đầu, 3/4 đầu, fullface,…), yêu cầu thiết kế, in ấn logo, màu sắc, kiểu dáng, địa điểm nhận hàng, và thời gian mong muốn.

Bước 2: Thiết Kế, Làm Mẫu

Dựa trên thông tin, đội ngũ chuyên viên đề xuất mã sản phẩm và giải pháp thiết kế phù hợp với mục tiêu marketing và ngân sách của doanh nghiệp. Mẫu thiết kế 3D sẽ được dựng và gửi để khách hàng duyệt, chỉnh sửa nếu cần.

Bước 3: Sản Xuất Mẫu, Làm Hợp Đồng

Sau khi thiết kế được phê duyệt, chúng tôi sản xuất mẫu thực tế để khách hàng kiểm tra. Đồng thời, hai bên ký hợp đồng, thống nhất các điều khoản về số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng, và chính sách thanh toán.

Bước 4: Tạm Ứng, Sản Xuất

Khách hàng thực hiện tạm ứng 50% giá trị hợp đồng. Sau khi nhận khoản tạm ứng, chúng tôi bắt đầu sản xuất hàng loạt theo số lượng và thông số đã thỏa thuận, đảm bảo chất lượng đồng đều và đúng tiến độ.

Bước 5: Giao Hàng, Xuất Hóa Đơn

Chúng tôi giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đúng thời hạn cam kết. Sau khi giao hàng, hóa đơn tài chính được gửi đến doanh nghiệp, đánh dấu thời điểm bắt đầu 10 ngày để hoàn tất thanh toán 50% còn lại.

Bước 6: Chăm Sóc Khách Hàng

Sau giao hàng, chúng tôi tiếp nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại (nếu có), và duy trì liên lạc để đảm bảo sự hài lòng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Tại Á Châu, chúng tôi hiểu rằng Quý khách hàng cần một đối tác cung cấp không chỉ sản phẩm chất lượng mà còn dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, linh hoạt và hiệu quả. Chính sách vận chuyển tại Á Châu được thiết kế để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn. Đặc biệt, chúng tôi tự hào cung cấp miễn phí giao hàng trong phạm vi TP.HCM và Long An, giúp tối ưu hóa chi phí và đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ, đúng yêu cầu.

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách miễn phí giao hàng được áp dụng cho tất cả các đơn hàng giao trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh, Long An. Đối với các khu vực ngoài TP.HCM và Long An, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển hàng tận nơi với chi phí hợp lý, đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn đến tay khách hàng.

Chi Phí Vận Chuyển

– Miễn phí giao hàng trong TP.HCM & Long An: Tất cả các đơn hàng giao trong nội thành TP.HCM đều được miễn phí vận chuyển, không phụ thuộc vào giá trị đơn hàng. Đây là cam kết của chúng tôi nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng tại khu vực này.
– Khu vực ngoài TP.HCM & Long An: Đối với các đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác trên cả nước, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách địa lý và trọng lượng đơn hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình lên hợp đồng. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo chi phí hợp lý và dịch vụ chất lượng.

Quy Trình Giao Nhận

– Xác nhận đơn hàng: Sau khi Quý khách hàng ký hợp đồng cung ứng, đội ngũ của Á Châu sẽ xác nhận chi tiết đơn hàng qua email, điện thoại, hoặc kênh liên lạc được chỉ định.

– Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và đóng gói theo tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển, đặc biệt với đơn hàng số lượng lớn.

– Giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao bởi đội ngũ nội bộ (trong TP.HCM, Long An) hoặc đối tác vận chuyển (ngoài TP.HCM). Chúng tôi cung cấp mã vận đơn và thông tin theo dõi cho các đơn hàng liên tỉnh.

– Ký nhận và kiểm tra: Khách hàng được khuyến khích kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Mọi vấn đề về chất lượng hoặc số lượng sẽ được giải quyết nhanh chóng theo chính sách thỏa thuận trong hợp đồng.

Mũ bảo hiểm Á Châu cam kết đồng hành cùng Quý khách hàng với dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. Chính sách miễn phí giao hàng trong TP.HCM, Long An là một phần trong nỗ lực của chúng tôi nhằm mang lại giá trị tối ưu cho đối tác. Cảm ơn Quý khách hàng đã lựa chọn Á Châu!

Chính sách bảo hành

Tập đoàn Quốc tế Á Châu cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết áp dụng cho các sản phẩm do công ty cung cấp:

Nguyên Tắc Bảo Hành

Phạm vi áp dụng: Áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các sản phẩm có hợp đồng/đơn đặt hàng hợp tác doanh nghiệp hai bên trên toàn quốc.

Điều Kiện và Phạm Vi Bảo Hành

2.1. Bảo Hành Lỗi Kỹ Thuật Do Nhà Sản Xuất

– Thời hạn: 1 tháng kể từ ngày Á Châu giao hàng (dựa trên biên bản giao nhận hoặc hóa đơn).
– Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng.
– Thời gian bảo hành: Trong vòng 10 -15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được nón lỗi.
– Chi phí bảo hành: Chi phí bảo hành, chi phí vận chuyển công ty chi trả.

2.2. Bảo Hành Linh Kiện (Dây Quai, Đinh Tán, Ốc Kính)

– Thời hạn: 12 tháng từ ngày Á Châu giao hàng (dựa trên biên bản giao nhận hoặc hóa đơn).
– Thời gian bảo hành: Trong vòng 10 -15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được nón lỗi.
– Chi phí bảo hành: Chi phí bảo hành công ty chi trả, chi phí vận chuyển giao nhận khách hàng chi trả.

Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

– Sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
– Khách hàng (người tiêu dùng) tự ý tháo rời/ sửa chữa sản phẩm trước khi gửi đến địa điểm bảo hành qui định.
– Lỗi do vận chuyển, va đập mạnh từ bên ngoài, bảo quản và lưu kho (trầy xước, dơ,…), thiên tai, hỏa hoạn và một số nguyên nhân khách quan khác.

Địa Chỉ Tiếp Nhận Bảo Hành

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc đến địa chỉ bảo hành để được hỗ trợ:

– Địa chỉ: Lô C7/II, đường số 2E, KCN Vĩnh Lộc, xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.
– Hotline: 0903 063 577 – 0903 891 399.

Quy Trình Bảo Hành

Khi phát hiện lỗi:

– Đối tác gửi thông tin nội dung lỗi và hình ảnh cho bộ phận kinh doanh để ghi nhận thông tin và giám định lỗi. Trường hợp khách hàng không gửi thông tin mà gửi sản phẩm lỗi về công ty thì công ty có quyền từ chối nhận và bảo hành.

Tiếp nhận thông tin bảo hành:

Bộ phận Dịch vụ khách hàng của công ty kiểm tra, giám định lỗi:

– Trường hợp đúng theo Chính sách bảo hành
Đối với phụ kiện có thể tự thay thế: Gửi phụ kiện đến trực tiếp để Khách hàng tự thay thế.
Đối với các lỗi phải dùng dụng cụ hoặc vật liệu chuyên dụng: Gửi nón về văn phòng công ty để bảo hành sau đó gửi trả lại cho Khách.
– Trường hợp chưa xác định được nguyên nhân và chưa khắc phục được thì Qúy khách hàng gửi sản phẩm về cho công ty khắc phục.
– Trường hợp không đúng theo Chính sách bảo hành: công ty sẽ báo giá sửa chữa thu phí cho khách hàng.

Khắc phục lỗi:

– Công ty kiểm tra giám định nguyên nhân phát sinh lỗi, sửa chữa, kiểm soát lại chất lượng và gửi cho khách hàng. Bộ phận Dịch vụ khách hàng theo dõi tiến độ bảo hành để đảm bảo giải quyết cho khách hàng nhanh chóng.
– Thời gian bảo hành: trong vòng 10-15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin và nhận sản phẩm lỗi. Trong trường hợp đặc biệt thì công ty sẽ thống nhất với khách hàng thời gian đáp ứng.

Liên hệ hỗ trợ

Á Châu luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến thanh toán, sản xuất và giao hàng. Xin vui lòng liên hệ qua:

• Địa chỉ: Lô C7/II, đường số 2E, KCN Vĩnh Lộc, xã Vĩnh Lộc A, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0903 063 577 – 0903 891 399 – 1900 63 6066
• Website: https://nonbaohiem.asia/